Terminos & Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, canales digitales, agendamientos en línea, comercio electrónico, redes sociales, WhatsApp Business y demás servicios interactivos operados por Ekobell Estética Integral (en adelante, “Ekobell”, “nosotros” o “la Clínica”).
Al acceder, navegar, agendar citas, comprar productos o utilizar cualquier servicio digital de Ekobell, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestros servicios digitales.
1. Requisitos de Edad
Para realizar compras o agendar servicios en nuestros canales digitales, el usuario debe ser mayor de 18 años.
2. Propiedad de Contenido
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño, fotografías clínicas, material publicitario, formularios médicos, protocolos, marcas, identidad gráfica) es propiedad de Ekobell y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual.
Queda prohibida su copia, reproducción o uso sin autorización escrita.
3. Uso permitido del sitio
Se concede una licencia limitada, personal y no comercial para navegar y usar el sitio. Está prohibido:
Copiar contenido
Usar imágenes clínicas sin permiso
Usar el contenido para entrenar IA, scraping o extracción de datos
Suplantar la identidad de Ekobell
4. Registro, citas & acceso
Para agendar citas o comprar productos puede requerirse información personal veraz y actualizada.
Ekobell se reserva el derecho de cancelar citas o bloquear accesos en caso de uso indebido.
5. Informacion que el usuario envia
(Historias clinicas, fotos, datos)
Al enviar información, fotografías, historias clínicas, testimonios o formularios:
Usted declara que la información es veraz
Autoriza a Ekobell a usarla para fines médicos, clínicos, de seguimiento y, cuando exista autorización firmada, para fines publicitarios
Entiende que la información digital puede no ser completamente segura
6. Autorizacion de uso de imagen y testimonios
Cuando el paciente firma consentimiento informado, autoriza a Ekobell a usar fotografías clínicas y testimonios para fines educativos, médicos y publicitarios.
Sin este consentimiento firmado, Ekobell no usará su imagen.
7. Politicas de uso aceptable
Está prohibido:
Publicar contenido ofensivo
Usar el sitio para fines ilegales
Intentar vulnerar la seguridad del sistema
Enviar spam o publicidad no autorizada
8. Enlaces a terceros
Ekobell puede enlazar a pasarelas de pago, WhatsApp, Instagram u otros terceros. No somos responsables por sus políticas.
9. Promociones y bonos
Las promociones pueden tener términos adicionales, fechas de vigencia y condiciones específicas que el usuario debe revisar.
10. Descargo medico (Muy Importante)
Ekobell presta servicios de estética avanzada y medicina estética.
Los productos y tratamientos:
No sustituyen tratamientos médicos hospitalarios
Requieren valoración profesional previa
Pueden tener contraindicaciones
Requieren consentimiento informado firmado
Pacientes embarazadas, en tratamiento médico o con patologías deben informar previamente.
11. Exclusion de garantias
Los servicios se prestan “tal cual” según la valoración profesional. Los resultados pueden variar según cada paciente.
12. Limitacion de Responsabilidad
Ekobell no será responsable por:
Reacciones adversas no informadas por el paciente
Uso indebido de productos
Incumplimiento de cuidados post tratamiento
Información falsa suministrada por el usuario
La responsabilidad máxima no excederá el valor pagado por el servicio.
13. Indemnidad
El usuario acepta mantener indemne a Ekobell por el uso indebido del sitio o por información falsa suministrada.
14. Comunicaciones electronicas
El usuario acepta recibir:
Confirmaciones de cita
Instrucciones pre y post tratamiento
Información médica relevante
Recordatorios vía WhatsApp, email o SMS
15. Terminacion de acceso
Ekobell puede bloquear el acceso a usuarios que incumplan estos Términos.
16. Terminacion de acceso
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta ante los jueces de Ibagué, Tolima.
17. Actualizaciones de terminos
Ekobell puede actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación.
18. Contacto oficial
Ekobell Estética Integral
📍 Ibagué, Tolima, Colombia
📞 WhatsApp +57 316 4779979
📧 Correo: contacto@ekobell.com.co